Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TIENDA MÉDICA – Perú**

Última actualización: 16/11/2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Tienda Médica, ubicado en Perú, Lima.

Al acceder o comprar en nuestro Sitio, el usuario (“Cliente”) acepta estos términos.

1. Objeto

Tienda Médica ofrece productos e insumos médicos mediante comercio electrónico, con entrega en Lima y a nivel nacional según disponibilidad.

2. Registro del usuario

El Cliente debe proporcionar datos reales y actualizados.
Es responsable de:

  • Su cuenta y contraseña

  • Cualquier actividad realizada con su cuenta

  • Notificar accesos no autorizados

3. Proceso de compra

  1. Selección de productos

  2. Confirmación de stock

  3. Ingreso de datos

  4. Selección de envío

  5. Pago

  6. Confirmación del pedido

El pedido se considera finalizado solo cuando se confirma el pago.

4. Precios

  • Expresados en soles (PEN)

  • Incluyen impuestos

  • Pueden ser modificados sin previo aviso

5. Métodos de pago

Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras.
Tienda Médica no almacena datos de tarjetas.

6. Envíos y entregas

6.1. Tiempos estimados

  • Lima: 1–3 días hábiles

  • Provincias: 2–7 días hábiles

Pueden variar por disponibilidad o causas ajenas a la Empresa.

6.2. Condiciones

El Cliente debe proporcionar una dirección correcta.
Reenvíos por errores en datos tienen costo adicional.

7. Productos médicos

Algunos productos pueden requerir:

  • Receta médica

  • Autorización adicional

  • Información complementaria

El Cliente declara usar los productos de forma adecuada y conforme a la normativa sanitaria peruana.

8. Cambios, devoluciones y garantías

8.1. No devolución por razones sanitarias

No se aceptan devoluciones de insumos médicos abiertos, usados o incompletos.

8.2. Productos defectuosos

Reportar dentro de 48 horas de recibir el pedido.

8.3. Cambios

Se aceptan si el producto:

  • Está sellado

  • No ha sido usado

  • Se solicita dentro de 7 días

8.4. Garantía

Aplica la del fabricante y la normativa peruana.

9. Derecho de retracto

No aplica para:

  • Insumos médicos

  • Productos de higiene

  • Productos sellados abiertos

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio pertenece a Tienda Médica o terceros con licencia.

11. Privacidad

El Cliente acepta nuestra Política de Privacidad.

12. Limitación de responsabilidad

La Empresa no se responsabiliza por:

  • Mal uso del producto

  • Retrasos por terceros

  • Datos incorrectos del Cliente

  • Fuerza mayor

13. Suspensión del servicio

Podemos suspender o modificar el Sitio por mantenimiento o razones técnicas.

14. Legislación aplicable

Regido por las leyes de Perú.

15. Contacto

Tienda Médica
Correo: insumosmedicosts@gmail.com
Teléfono: 993 322 427
Dirección: Perú, Lima